新建產能猛增，需求增速卻放緩；產品同質化嚴重，技術創(chuàng)新能力卻不強；環(huán)保、稅收、運價等國家相關政策更在步步收緊……化肥行業(yè)的寒冬不好過。下一步該怎么走？在以前，企業(yè)都將應對重點放在了價格競爭以及各種名目的純營銷手段上，因為確有不少肥企因此各領風騷數(shù)年。而如今，農化服務又成了競爭中最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的一大籌碼。尤其是站在農資電商正顛覆傳統(tǒng)分銷模式的風口，搭上“互聯(lián)網+”時代列車的農化服務正逐漸受到各大肥企的認可。
　　服務成競爭主力
　　好的產品不僅要有過硬的質量，還要有細微周到的服務。我國已經開始從調整農產品收購價入手推動農村土地流轉，通過對化肥增收增值稅推動產業(yè)升級，進而減少化肥使用量，肥料產品銷售市場的競爭將越來越激烈。由于目前各企業(yè)所提供產品的核心技術和有形配方在層次上趨同，農化服務隨即成了企業(yè)提高品牌影響力、實現(xiàn)利潤的關鍵。
　　從狹義上講，農化服務就是企業(yè)生產農資產品，并指導農民使用；而從廣義上講，農化服務是農業(yè)的社會化服務，包括水利、氣象、種子、化肥、農藥、農機等方面的服務工作。
　　中國石油和化學工業(yè)聯(lián)合會農化服務辦公室常務副主任李光認為：“以傳統(tǒng)使用農產品為主導的狹義的農化服務正向廣義農化服務靠攏，企業(yè)必須適應這一變化，重新思考農化服務的內容。”
　　李光表示：“人們對農資行業(yè)的認識越來越深刻，農用肥料不再是簡單的產品提供，也不是炒概念、忽悠就可以控制市場，還需要提供更多相關的技術支持，如測土配方、栽培技術、植物營養(yǎng)知識培訓、病蟲害防治、生理病害救治等，服務內容越來越廣泛，越來越細致。農化服務正逐步成為上至國家相關部門、下到零售商都關注的熱點，自然而然也成為了化肥企業(yè)未來追逐的一個重點。”
　　我國農資市場巨大。據(jù)估算，化肥市場銷售額每年可達4500億元以上，占到整個農資市場總額的70%左右。隨著我國化肥產業(yè)的發(fā)展，注冊在案的化肥相關規(guī)模企業(yè)多達4000家。如今，各個生產企業(yè)為了爭奪市場、提高業(yè)績，都在開展農化服務，已經形成了科技人員、生產商、經銷商等共同組成的服務體系。農化服務已經成為現(xiàn)代化肥企業(yè)擴大產品市場占有率、提升企業(yè)品牌認知度的重要手段，也對農業(yè)科學生產起到積極的推動作用。
　　有研究表明，經銷商在農化服務上的投入與其市場銷售、個人收益呈顯著正相關，引導農資經銷商開展農化服務是提高產品市場占有率和實現(xiàn)收益的重要手段，也是現(xiàn)代化肥企業(yè)搶占市場終端，實現(xiàn)企業(yè)、經銷商雙贏的重要方式。
　　安徽省化肥工業(yè)協(xié)會名譽理事長夏英彪建議：“根據(jù)國家2020年化肥使用零增長的目標，應構建以化肥企業(yè)為主的從供肥、施肥、植保技術、研發(fā)、信息、培訓等方面為農民提供全面配套專業(yè)化服務的鏈條；做好測土施肥，為農業(yè)提供更多既省工又高效的新型肥料，提高化肥使用效率。此外，肥企要認真配合地方政府及環(huán)保部門，介入到土壤修復工程中，這是生態(tài)綠色工程的重要內容。”
　　“農化服務不僅要服務農戶，還要服務作物，農化服務的核心競爭力應該是經營土地的能力。”山東紅日阿康化工股份有限公司農技師李曉杰介紹說，具體而言就是先把某種作物鉆研透徹，整理出一整套的作物種植解決方案，包括病蟲害防治和水肥管理，再精深一點甚至可以包括土地改良、測土配方、葉面診斷等。
　　然而，有的時候農民并沒有如企業(yè)所設想的那樣，接受和采用企業(yè)推廣的技術和肥料產品。究其原因，除個別企業(yè)生產偽劣產品坑害農民造成的影響外，也暴露出企業(yè)農化服務自身存在的不足和面臨的問題，肥企傳統(tǒng)的自上而下、以產品為中心、以技術為導向的傳統(tǒng)觀念難以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。